안녕하세요 블랑코클리닝입니다.

먼저 불편을 드린 상품에 대한 부분에 있어서 반품 접수 및 제품 수거 진행 도와드리겠습니다.
제품에 대한 금액은 금일 먼저 환불처리 도와드릴 예정이며 기사님의 경우 빠르면 내일 또는 내일 모레 방문 예정으로 상품 전달부탁드립니다. 
앞서 상담 도와드린거처럼, 밀리타 a/s요청 후 저희 제품으로 인한 기기 결함으로 확인된다면 저희쪽에서 해당 a/s에 대한 비용처리에 있어서 보상으로 도움을 드릴 예정입니다.
(다만, a/s진행 과정에서 저희 제품으로 인한 제품 결함이 아닐시에는 비용에 대한 보상처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.)

a/s 이후 후 a/s결과 보고서 @블랑코클리닝 카카오톡 채널로 전달주시면 보상 관련하여 추가 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
 

[ Original Message ]

배송 및 교환/반품 문의시

주문자 성함과 전화 번호 기재해주시면 빠르게 상담 도와드리겠습니다.

주문자 성함:

주문자 전화번호:

블랑코 제품 1회사용 후 커피추출이 안돼서 문의드렸었습니다.

당시 담당자분께서 문자로 설명해주신것처럼 밀리타에 문의했고 as접수했습니다.

전화상담시 밀리타에서는 자체제품이 아닌 다른 세정제를 사용할 시 저처럼 단 1회사용으로도 제품에 이상이 생길 수 있다는 말씀을 해 주셨습니다.

2주전 카톡으로 상담해주셨을 때 밀리타에서 블랑코제품사용으로 추출이 안되는거라고 한다면 환불해주신다고 하셨던 말씀에 답을 듣고자 글을 남깁니다. 당시 카톡 상담을 받았는데 찾아보니 아예 창이 사라졌네요.

그래서 다시 이곳에 문의글을 남기게 되었습니다. 연락 기다리겠습니다.